在厂家的手机专柜,如果导购能够按照厂家的要求布置,一般不会有什么大问题,问题就是很多导购,都是按照自己的想法在布置手机柜台;对于商场的店员来说,不属于任何厂家,更是按自己的想法布置了。于是,在一些商场就出现了这样的现象:特价机全都集中在一个柜台里,高价位的全在一个柜台里,甚至有的商场滑盖机全在一个柜台里,彩色手机全在一个柜台里。问导购为什么要这样布置,导购却答:方便拿机器顾客挑选。 原来导购是这样理解顾客的:买低价位的手机,是不会看高价位手机的;买滑盖手机的顾客,是不会看其他外观手机的;同理,买彩机的女性,是不看黑白色手机的。
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